O entretenimento online é uma fonte de diversão — e nós queremos que continue assim. Por isso o 5ubet coloca ferramentas práticas na sua mão para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo a qualquer momento.
+18 anos
Jogos exclusivos para maiores de 18 anos. O jogo responsável começa com essa decisão.
Para a grande maioria das pessoas, apostar em esportes, slots e outras modalidades é pura diversão — um momento de emoção com amigos, acompanhando o futebol, a NBA ou um torneio de eSports. Mas sabemos que, para uma parcela menor, o comportamento pode se tornar problemático. É por isso que o 5ubet investe em recursos de proteção que qualquer usuário pode ativar diretamente na conta, sem burocracia.
O jogo deve ser uma atividade de lazer pontual, não uma obrigação diária. Estabelecer horários e sessões limitadas é o primeiro passo para manter a experiência saudável no longo prazo.
Apostar com dinheiro que você não pode perder é o caminho mais rápido para o problema. No 5ubet, recomendamos definir um limite mensal em BRL antes de qualquer depósito via Pix ou cartão.
Apostas não substituem renda, não pagam contas e não resolvem dívidas. Se você sentir que está apostando para recuperar perdas, é hora de dar um passo atrás e usar nossas ferramentas de pausa.
Se alguém próximo a você demonstra sinais de dependência, encorajar uma conversa honesta faz diferença. O 5ubet disponibiliza canais de suporte e indica recursos especializados no Brasil.
Abaixo estão os principais recursos que você pode configurar na sua conta 5ubet a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo ou pela área de configurações.
Suspenda temporariamente ou encerre definitivamente seu acesso à plataforma. O período pode ser de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses ou de forma permanente. Durante a exclusão, não é possível criar novas contas.
Defina tetos diários, semanais ou mensais de depósito em R$/BRL. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido com efeito imediato; aumentos passam por um prazo de análise de 7 dias para proteger você.
Configure quanto tempo por dia você quer passar na plataforma. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e poderá optar por ser desconectado automaticamente — sem discussão, sem pressão.
Defina o valor máximo que você aceita perder em um período determinado. Quando o limite é atingido, as apostas ficam bloqueadas até o início do próximo ciclo — uma proteção concreta contra decisões impulsivas.
Ative lembretes periódicos que aparecem durante a sessão de jogo para te ajudar a manter consciência do tempo jogado e das apostas realizadas. Uma pausa de alguns minutos pode mudar completamente a perspectiva.
Nosso processo de verificação de identidade impede o cadastro e acesso de menores de 18 anos. Caso suspeite que um menor está usando sua conta, entre em contato com o suporte imediatamente.
Identificar comportamentos problemáticos cedo é fundamental. Se você ou alguém próximo apresentar mais de um dos sinais abaixo, considere buscar apoio especializado.
Esta tabela é apenas informativa. Ela não substitui avaliação profissional. Diante de qualquer dúvida, consulte um especialista em saúde mental.
| Sinal | Descrição | Nível de atenção |
|---|---|---|
| Apostar para recuperar perdas | Continuar jogando com o objetivo de "recuperar" o que perdeu em sessões anteriores, aumentando progressivamente os valores. | Alto |
| Negligenciar responsabilidades | Faltar ao trabalho, deixar contas sem pagar ou atrasar compromissos pessoais por causa do tempo ou dinheiro gasto em apostas. | Alto |
| Irritação ao tentar parar | Sentir ansiedade, raiva ou agitação quando tenta reduzir ou interromper o jogo, mesmo que brevemente. | Alto |
| Mentir sobre o quanto aposta | Esconder extratos, minimizar valores ou mentir para familiares e amigos sobre o volume de apostas realizadas. | Médio |
| Usar dinheiro de necessidades básicas | Redirecionar o orçamento destinado a alimentação, aluguel, transporte ou saúde para depósitos via Pix ou cartão. | Alto |
| Pensar constantemente em apostas | Passar boa parte do dia planejando próximas apostas, repassando resultados anteriores ou calculando ganhos hipotéticos. | Médio |
| Apostar mais do que o planejado | Iniciar sessões com um limite em mente mas consistentemente ultrapassá-lo sem conseguir parar no valor combinado. | Atenção |
Entre na plataforma pelo aplicativo (disponível em Download) ou pelo navegador. Faça login com seu usuário e senha cadastrados.
No menu do usuário (canto superior direito), clique em "Configurações". Em seguida, localize a seção "Jogo Responsável" no menu lateral.
Selecione entre limite de depósito, limite de sessão, limite de perda, autoexclusão ou pausa de realidade. Cada opção tem uma explicação clara antes de ser ativada.
Insira os valores ou períodos que fazem sentido para a sua realidade. Por exemplo: limite de R$ 200,00 por semana, sessões de até 1 hora por dia, ou pausa de 30 dias.
As restrições de redução entram em vigor imediatamente. Alterações que aumentem limites passam por um período de análise de 7 dias. Você receberá confirmação por e-mail.
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda além das ferramentas da plataforma, existem recursos especializados disponíveis no Brasil. O 5ubet encoraja o uso desses serviços sem qualquer julgamento.
Oferece suporte emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento abrange situações de crise emocional, incluindo quadros relacionados a dependências.
Ligue: 188
Serviço público do SUS especializado em saúde mental e dependência. Presente em todo o Brasil, oferece atendimento multiprofissional gratuito para pessoas com transtornos relacionados ao jogo patológico.
Procure a unidade mais próxima pelo Disque Saúde 136.
Programa de 12 passos voltado especificamente a pessoas com comportamento compulsivo relacionado a jogos de azar. Os grupos são gratuitos, abertos e acontecem em diversas cidades brasileiras.
Pesquise grupos disponíveis na sua cidade.
Nossa equipe de suporte está disponível para orientar sobre as ferramentas de jogo responsável, processar pedidos de autoexclusão e encaminhar você a recursos especializados caso necessário.
Entre em contato pelo chat ao vivo ou pela página de FAQ.
Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O 5ubet acredita que cada jogador merece uma experiência segura e prazerosa — e isso inclui saber quando parar.
Crie sua conta, configure seus limites desde o início e aproveite o melhor do entretenimento online — com futebol, slots, pesca e muito mais — sempre dentro do que é saudável para você.